¿Por qué no aparece mi compra?

[Mariacpp]

Hola, hace un momento compre 200 Mb con Claro Puntos enviando un SMS al 2525 con el código 200MB Y mi compra no figura por ningún lado, ya se me hizo el cobro y en el historial de Mi Claro figura como compra, pero no tengo activa esa compra, ¿alguien me podría dar alguna solución ? Y otra cosa soy Postpago.

[HAGUZ]

hola, me ha pasado lo mismo, sucede que la activación puede demorar hasta 24 horas y lo sé es una molestia.

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@Mariacpp  ha escrito:
Hola , Hace un momento compre 200 MBs con claro puntos enviando un sms al 2525 con el codigo 200MB Y mi compra no figura por ningun lado , ya se me hizo el cobro , en el historial de mi claro figura como compra . Pero no tengo activa esa compra Alguien me podria dar alguna solucion ? Y otra cosa soy Postpago

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[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola amiguito,

Lo normal es que el paquete se te dé de inmediato, sin embargo, existen casos (como el tuyo) que el paquete puede tardar 24 horas para que se vea en tus saldos.

Ahora te comento que si ya pasó el tiempo y aún no tienes ese paquete, te comuniques al Facebook del inbox de Claro, ellos te podrán ayudar.

Suerte! 

[thevengefu1one]

Bueno la verdad es que mejor no esperes y contactes con un asesor de una vez ya que ayer la tienda estaba o mejor dicho aun sigue medio rara y es posible que tu paquete no llegue, digo rara la tienda porque paquetes que ofrecen con un costo menor de S/.10 no se efectuaban inclusive algunos de 10 ni se confirmaba solo uno de 20 pudo confirmarse y ahí se fue todos mis puntos XD así que @Mariacpp contacta con un asesor antes que te arrepientas

[josef1906]

Tranquila Maria,

Eso toma su tiempo. si la solicitud lo hiciste en la mñn para la noche ya deberia estar. en todo caso llamas mñn temprano al 123 para que te diga que paso.

Saludos,

Si te ayude en algo dale like y solucion xD