Discusión del foro

Avatar de Magy2
Magy2
Aficionado
01-27-2022
Resuelto

Estoy pagando puntual mi recibo y no me han acumulado mis Claro puntos, ¿dónde puedo verlo?

claro club
claro puntos
  • Avatar de Quintana24
    Quintana24
    01-27-2022

    Hola amiga,

     

    Puedes ver la totalidad de tus Claro puntos desde la app Mi Claro.

     

    Te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi Perfil

     

     

    También puedes visualizarlo desde la app Claro Club.

     

     

    Ahora, si comentas que estás haciendo el pago de tu recibo puntualmente y no has recibido los Claro puntos correspondientes, lo mejor es que te comuniques con un asesor por el ClaroBot para que puedan ayudarte, a mí me ha ido súper.

     

    ✅ Espero haber aclarado tu duda, no olvides dar like y aceptar mi respuesta cómo solución. 

     

    Feliz jueves, te saluda Quintana 

Avatar de phergus
phergus
Principiante
01-27-2022

Hola!

 

Puedes validar la cantidad de tus Claro Puntos desde la App Mi Claro y si estas pagando puntual (es decir, el mismo día de vencimiento o antes) y aun así no los están considerando; Puedes acercarte por un centro de atención al cliente o llamar al 123 y solicitar que se te cree un caso para que te regularicen esos Claro puntos pendientes, normalmente puede demorar de 3 a 5 días hábiles.

Recuerda que 20 claro puntos equivalen a S/. 1.00, también acumulas 100 Claro puntos por renovación de equipos, entre otros.

 

Saludos.

 

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