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Preguntas - Bronce
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03-12-2019
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Principiante

Error al canjear mis Claro Puntos por Millas Latam

Soy socio latampass al intentar realizar el canje de puntos claro por millas en la página de claro y al marcar al 2525 me sale un mensaje de error y que no soy socio latam pass. Desearía saber a qué se debe esto o donde es que uno se registra como socio latam pass.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Stormspirt
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Leyenda
1256
21-12-2018
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Re: Error al canjear mis Claro Puntos por Millas Latam

Hola amigo, seguro que la principal causa es lo siguinte:

 

Para que puedas hacer el canje, tienes que estar registrado en esta web, una vez registrado ya podrás hacer el canje.

 

El canje lo puedes hacer marcando el *2525#, o también por Mi Claro (así lo hago yo).

 

 

Mi Claro - Millas.png

 

Ahora, el tiempo para que se realice el canje, es de 24 horas.

 

 

En caso de continuar con el error ya tendrías que comunciarte con atención al cliente para que vean el motivo, ya estaría fuera de nosotros los miembros de la Comunidad.

 

Te recomiendo 1 de estos 2 canales:

 

Claro Chat

Facebook Claro

 

Espero haberte ayudado, saludos y feliz navidad. 

 

2 RESPUESTAS 2
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Isabelmollares
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Maestro
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02-11-2019
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Maestro

Re: Error al canjear mis Claro Puntos por Millas Latam

El registro como socio latam pass lo realizas en la web de latam, puedes ingresar a su web y verificar si tu cuenta esta activa consultando con tu número de DNI. 

 

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Stormspirt
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Re: Error al canjear mis Claro Puntos por Millas Latam

Hola amigo, seguro que la principal causa es lo siguinte:

 

Para que puedas hacer el canje, tienes que estar registrado en esta web, una vez registrado ya podrás hacer el canje.

 

El canje lo puedes hacer marcando el *2525#, o también por Mi Claro (así lo hago yo).

 

 

Mi Claro - Millas.png

 

Ahora, el tiempo para que se realice el canje, es de 24 horas.

 

 

En caso de continuar con el error ya tendrías que comunciarte con atención al cliente para que vean el motivo, ya estaría fuera de nosotros los miembros de la Comunidad.

 

Te recomiendo 1 de estos 2 canales:

 

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Espero haberte ayudado, saludos y feliz navidad. 

 

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