No recibo códigos de verificación
Porte un jueves a Claro ya pasaron 5 días y tengo señal en mi anterior operador y también en Claro.
Todas mis aplicaciones que envían código de verificación no mandan a ninguno de los operadores como app de entidades bancarias, juegos y redes sociales. Ya hablé con ambos operadores y no saben cómo solucionar 😑
Hola Stfny
Al parecer estás presentando un problema de portabilidad, esto se debe a qué tu anterior operador no ha cedido la totalidad de tu número al nuevo operador es decir no cedio al 100% o no ha sido completado con éxito.
Te recomiendo contactarte con un asesor de Claro por ClaroBot o marcando el 123 desde tu móvil, solicita contactarte con el Área Tecnológica a fin de que puedan solucionar el problema que estás presentando a la brevedad posible y la portabilidad se realice al 100%.
Espero pronto se solucione y disfrutes de tu servicio en Claro.
Saludos,
