Discusión del foro

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Avi1
Aficionado
01-26-2022

Tengo una duda, mi plan es de 64.90 pero en algunos recibos me sale que debo pagar más

  • Hola!!

    Respecto a tu pregunta, te sugiero que puedas descargar tu recibo desde la app Mi Claro en la sección pagos y validar el detalle de lo que te están cobrando. En caso no reconozcas los importes, puedes comunicarte por el ClaroBot para que un asesor pueda explicarte la facturación y te brinde una solución. Normalmente los cobros con diferentes importes de lo que pagas habitualmente, quizás se deba a alguna suspensión, suscripción de algún servicio premium, entre otros. 

     

    Saludos.

  • Hola!!

    Respecto a tu pregunta, te sugiero que puedas descargar tu recibo desde la app Mi Claro en la sección pagos y validar el detalle de lo que te están cobrando. En caso no reconozcas los importes, puedes comunicarte por el ClaroBot para que un asesor pueda explicarte la facturación y te brinde una solución. Normalmente los cobros con diferentes importes de lo que pagas habitualmente, quizás se deba a alguna suspensión, suscripción de algún servicio premium, entre otros. 

     

    Saludos.

  • Hola Avi1 ¿qué tal?

     

    De seguro tienes una suscripción activa a un servicio adicional.

    ¡Un Saludo!

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