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Emyvl's avatar
Emyvl
Principiante
15-01-2023
Solved

Si migro a prepago de postpago y no pago mi plan ¿me cortan el servicio?

Tengo un plan postpago y no tengo como pagarlo, al siguiente mes ya está programado mi migración a prepago, si no pago este último mes de mi plan ¿me cortan la línea aun así sea prepago al siguiente mes?








  • Hola Emyvl 

     

    Si tienes una migración a prepago programada y el servicio se suspende por falta de pago, se anularía la migración a prepago. Te recomiendo que realices el pago del importe pendiente, con la finalidad de que no tengas inconveniente con tu migración. Recuerda que para solicitar la migración a prepago, el servicio tiene que estar activo y no debes de contar con importes pendientes. 

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:


    Saludos.

2 Replies

  • Hola Emyvl 

     

    Si tienes una migración a prepago programada y el servicio se suspende por falta de pago, se anularía la migración a prepago. Te recomiendo que realices el pago del importe pendiente, con la finalidad de que no tengas inconveniente con tu migración. Recuerda que para solicitar la migración a prepago, el servicio tiene que estar activo y no debes de contar con importes pendientes. 

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:


    Saludos.

    • Emyvl's avatar
      Emyvl
      Principiante

      MUVHAS GRACIAS :smileyvery-happy: