Saldo suspendido en Mi Claro
En la app Mi Claro tengo registrado un número prepago que dice su saldo está suspendido, ¿qué significa?
Hola AnaMMS,
El saldo suspendido en las líneas prepago, significa que tienes un SALDO producto de tus recargas que no fue utilizado y que se encuentra en ese estado hasta que hagas una próxima recarga, donde nuevamente lo podrás utilizar. Antes no podíamos utilizarlo porque se cumplía el tiempo de vigencia y simplemente se perdía el saldo, pero ahora ya está normado y tenemos esa opción de poder recuperarlo en la próxima recarga.
Si necesitas mayor información, puedes escribirle a un asesor a través de ClaroBot.
