Discusión del foro

Avatar de Ryujin2
Ryujin2
Principiante
09-02-2022

Me sale que el ciclo de renovación son los 15 de cada mes, la pregunta es si es el mismo día de pago

ciclo de facturacion
fecha de pago
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    09-03-2022

    Hola Ryujin2 

     

    No, son dos casos distintos, si cuentas con tu ciclo de facturación 15 quiere decir que ese día se te entregan los beneficios de tu plan y también se emite tu recibo, ahora de allí tienes 15 a 18 días para realizar el pago de tu facturación de manera puntual.

     

    Te recomendaría revisar el recibo de tu facturación desde Mi Claro app, para que puedas verlo al detalle, también puedes obtener información respecto a tu ciclo que te han asignado.

     

     

  • Avatar de Wilianlgn
    Wilianlgn
    Principiante
    09-03-2022

    Hola Ryujin2 

     

    El 15 se renueva tu plan, no es tu fecha de pago. Puedes pagar 15 o 10 días antes.

    En esos 15 días puedes pagar cualquier día no hay una fecha exacta de pago.

     

    Te recomiendo que veas tus recibos desde la app mi claro ay puedes ver cuándo es la fecha de vencimiento de tu recibo.

     

    Saludos.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    09-03-2022

    Hola Ryujin2 

     

    No, son dos casos distintos, si cuentas con tu ciclo de facturación 15 quiere decir que ese día se te entregan los beneficios de tu plan y también se emite tu recibo, ahora de allí tienes 15 a 18 días para realizar el pago de tu facturación de manera puntual.

     

    Te recomendaría revisar el recibo de tu facturación desde Mi Claro app, para que puedas verlo al detalle, también puedes obtener información respecto a tu ciclo que te han asignado.