Ajuste en facturación
Tengo una línea que pasé de postpago a prepago. Me llegó la facturación con salgo negativo. ¿Cómo puedo aplicar ese saldo a una línea adicional que tengo?
Hola, alexjc153 te recomiendo que te puedas contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con tu solicitud de devolución de saldo a favor, recuerda que si más adelante decides nuevamente regresar a postpago, ese saldo a favor te podría ayudar a descontar a tu próxima facturación, de lo contrario solicita la devolución en físico.
