Discusión del foro

Avatar de RonaldoQuinta
RonaldoQuinta
Principiante
01-06-2022

¿Puedo pedir mi constancia de no adeudo luego de pagar todo lo que esté a mi nombre?

Hola, ¿Uds. han pedido antes la constancia de no adeudo a Claro para evitar problemas futuros como doble cobranza? ¿Se puede solicitar de forma virtual, por la app o llamada al 123?

 

Gracias.

carta de no adeudo
recibos
  • Avatar de 1v4n2021
    1v4n2021
    01-06-2022

    Hola RonaldoQuinta ¿qué tal?

     

    Para solicitar una constancia de no adeudo, todos tus servicios deben de estar desactivos.

     

    Lo puedes solicitar por medio de la vía virtual pregúntando al ClaroBot, 100% recomendado. Si lo haces de manera presencial, te lo entregan de inmediato.

     

    Puedes agendar una cita en la app Mi Claro.

     

    ¡Un Saludo!

    Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

  • Avatar de 1v4n2021
    1v4n2021
    Leyenda
    01-06-2022

    Hola RonaldoQuinta ¿qué tal?

     

    Para solicitar una constancia de no adeudo, todos tus servicios deben de estar desactivos.

     

    Lo puedes solicitar por medio de la vía virtual pregúntando al ClaroBot, 100% recomendado. Si lo haces de manera presencial, te lo entregan de inmediato.

     

    Puedes agendar una cita en la app Mi Claro.

     

    ¡Un Saludo!

    Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

    • Avatar de RonaldoQuinta
      RonaldoQuinta
      Principiante
      01-07-2022

      Si, ya cancelé mis planes postpago, ahora solo soy prepago y hago recargas, ¿entonces cuenta como servicios desactivados? ¿No creo que me pidan dejar de ser prepago y dar de baja a mi número verdad?

  • Avatar de Quintana24
    Quintana24
    Leyenda
    01-06-2022
    Hola amigo para ello no debes de tener ningún servicio activo con Claro para que te la den virtual por el canal de Claro Perú pero te recomiendo solicitarla presencial, es rápido que te la dan y no tiene ningún costo el procedimiento.

    Espero haber aclarado tu duda no olvides dar like y aceptar la respuesta cómo solución.

    Cuídate, feliz jueves!!
    Sonríele a la vida 💛 🖤 ✅
    • Avatar de RonaldoQuinta
      RonaldoQuinta
      Principiante
      01-07-2022

      ¿Si soy prepago no cuenta como servicio activo verdad? ¿O debo desafiliarme del todo de claro para pedir la constancia?