Discusión del foro

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LinJen
Principiante
12-09-2020

¿Por qué Claro me acosa para pagarles antes de la fecha de pago?

Mensualmente Claro timbra a mi teléfono fijo varias veces durante varios días antes de la fecha de pago ¡ES INACEPTABLE ESTE ACOSO! Tengo varios años como cliente, siempre puntual, tengo todos mi...
  • Avatar de rcml1980
    12-09-2020

    Hola @LinJen,

     

    Claro siempre envía recordatorios antes de la fecha de vencimiento de nuestros pagos con la finalidad de evitar una suspensión; sin embargo, sé que para algunos puedes ser incómodo y algo acosador como en tu caso.

     

    Lo que te podría recomendar es que través del ClaroBot con un asesor solicites que retiren los avisos o llamadas por falta de pago, es necesario ir a un medio de atención al cliente ya que son los únicos que pueden ayudarte.