Discusión del foro

Avatar de WalterSR
WalterSR
Principiante
10-07-2022

Ofrecimiento Incumplido del 50% por ser cliente Full Claro

Soy cliente Full Claro desde hace mucho tiempo, nunca tuve cortes de servicios y por el contrario muchas quejas por la WIFI de Claro y trasladé una segunda línea para tomar la oferta del 50% de descu...
full claro
promoción Full Claro
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-07-2022

    Hola WalterSR 

     

    Es muy raro lo que te está sucediendo, Claro siempre cumple con sus promociones te recomiendo puedas ponerte en contacto con un asesor a través de ClaroBot, quizás se trate de un error del sistema o problemas en el registro de la solicitud.

     

    Te recomiendo vuelvas a contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validar la promoción que te ofrecieron.

     

    Ahora, si ya ingresaste un reclamo, es recomendable esperar la respuesta de la empresa operadora.

Avatar de Enzo4
Enzo4
Profesional
10-07-2022

Hola WalterSR 

 

Mucha gracias por tu caso, a mi me pasó algo similar con respecto al 50% de descuento por 12 meses, la señorita que me atendió me dijo que si mejora el plan o me cambio de plan estaria perdiendo mi 50%, creo que en tu caso fue una equivocacion de la persona que te ofreció el servicio estas en todo tu derecho de realizar el reclamo y que se justa la solución.