Discusión del foro

Avatar de Jhona1234
Jhona1234
Profesional
04-08-2023

¿Cómo puedo restablecer mi servicio internet hogar?

activar internet
Claro Hogar
internet
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    04-10-2023

    Hola Jhona1234 

     

    Una primera opción si quieres resetear el modem es con la opción del botón reset que trae cada equipo, como se hace, simplemente debes mantenerlo presionado de manera adecuada por 20 segundos, hasta que las luces del modem dejen de encender y listo.

     

    Ahora si lo que necesitas es reiniciar el modem, primero el modem debe encontrarse en la lista de compatibilidad con la app Smart Home de Claro, en caso contrario deberás de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a realizarlo y volver a configurar el nombre y contraseña de tu WiFi.

     

    Equipos compatibles con el app Smart Home de Claro.

     

     

    Espero te sirva de ayuda. :manhappy:

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
04-10-2023

Hola Jhona1234 

 

Una primera opción si quieres resetear el modem es con la opción del botón reset que trae cada equipo, como se hace, simplemente debes mantenerlo presionado de manera adecuada por 20 segundos, hasta que las luces del modem dejen de encender y listo.

 

Ahora si lo que necesitas es reiniciar el modem, primero el modem debe encontrarse en la lista de compatibilidad con la app Smart Home de Claro, en caso contrario deberás de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a realizarlo y volver a configurar el nombre y contraseña de tu WiFi.

 

Equipos compatibles con el app Smart Home de Claro.

 

 

Espero te sirva de ayuda. :manhappy: