Discusión del foro

Avatar de Alex1994
Alex1994
Principiante
09-02-2024

Puedo obtener un chip nuevo con un número antiguo

chip repuesto
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    09-02-2024

    Hola buenas tal como lo indicas al ser un número antiguo que ya dejaste de usar hace muchos años y al no tener actividad y no realizar recargas el número lo más probable es que este suspendido, en ese sentido ya no sería posible recuperar tu antiguo número. No obstante podrías consultar en la línea 123 o por ClaroBot si el número a cual te refieres sigue estando vinculado a ti, no pierdes nada preguntando. 

     

    Saludos,

Avatar de Yoverclaro
Yoverclaro
Profesional
09-03-2024

Sí, es posible obtener un chip nuevo con un número antiguo en Claro. Este proceso se conoce como "reposición de chip" y se utiliza cuando has perdido tu chip o si se ha dañado. Para realizar la reposición, debes acudir a un centro de atención al cliente de Claro con tu documento de identidad para solicitar que el número antiguo se active en un nuevo chip.

Este trámite tiene un costo asociado y en algunos casos puede haber un plazo para que el número se active en el nuevo chip.