¿Por qué no puedo visualizar el paquete de datos que compré con los Claros Puntos en el app?
Hola JhonnyPachas, ¿qué tal?
Como cualquier otra compra, te aparecerá en Mi Claro App y en Mi Claro Web haciendo clic 👉Aquí
En el caso de Mi Claro App puedes verlo en la sección de "Saldo Disponible" Te quedan...
Por la app Mi Claro:
En el caso de Mi Claro web:
En extraños casos he comprado paquetes de datos y luego como que desaparecen y no puedo verlos, sin embargo, sigo navegando normal y luego a los días reaparece, supongo es error de sistema. Si lo compraste y te dijo que todo fue exitoso entonces no pasa nada. Yo compré uno hace algunos días y cuando lo vi ya había consumido mira:
Si el problema persiste, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.
Espero te sea útil la información.
¡Saludos!
