Discusión del foro

Avatar de KatiEstefani
KatiEstefani
Principiante
03-01-2023

¿Por qué no puedo pagar mi recibo desde la app Mi Claro?

 

 

mi claro
pago de recibo
  • Avatar de AndersonJgarcia
    AndersonJgarcia
    03-01-2023

    Hola ¿que tal? 😉👍

     

    Te comento que a través del app Mi Claro puedes reportar alguna falla cuando tienes algún inconveniente, puedes seguir estos pasos:

     

    *ingresa a la app de claro

    *ingresa al apartado "centro de ayuda" 

    *reportar falla. 

     

    Te adjunto capture para que te guíes. 

     

    Y en caso de persistir el inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.

     

    Espero haberte ayudado, si fue así marca como solución y dale like. Mil gracias 😉👍

     

     

  • Avatar de AndersonJgarcia
    AndersonJgarcia
    Leyenda
    03-01-2023

    Hola ¿que tal? 😉👍

     

    Te comento que a través del app Mi Claro puedes reportar alguna falla cuando tienes algún inconveniente, puedes seguir estos pasos:

     

    *ingresa a la app de claro

    *ingresa al apartado "centro de ayuda" 

    *reportar falla. 

     

    Te adjunto capture para que te guíes. 

     

    Y en caso de persistir el inconveniente te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.

     

    Espero haberte ayudado, si fue así marca como solución y dale like. Mil gracias 😉👍

     

     

  • Avatar de 1v4n2021
    1v4n2021
    Leyenda
    03-02-2023

    Hola KatiEstefani ¿qué tal?.

     

    ¿que error te aparece?.

    Te recomiendo que borres la memoria cache de la aplicacion y cierres sesion, eso me funciono a mi.



    ¡Un Saludo!

    Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

  • Avatar de Karina88
    Karina88
    Aficionado
    03-05-2023

    Que extraño, usualmente si se puede. Has intentado volver a instalar la app?