¿Por qué no aparecen mis servicios en Mi Claro?
Hola, hace más de una semana hice el cambio de titularidad de una línea a mi nombre y también tengo un servicio de internet fijo, pero cuando creé mi cuenta en Mi Claro me aparece que no tengo servicios a mi nombre, además de que cuando quiero iniciar sesión me parece que no soy cliente.
¿Qué puedo hacer?
Hola,
Suele pasar porque a mí me ha pasado con mi línea prepago, en mi caso demoró en solucionarse en menos de 24 horas, pero como todo sistema puede presentar algún error.
Lo que debes hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la actualización de tus servicios asociados a tu DNI, verás que se solucionara rapidísimo.
No olvides verificar si tienes la última actualización de la app Mi Claro, en caso no lo tengas actualizado, actualízalo y vuelve a intentar.
