Discusión del foro

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MilGu
Profesional
09-11-2022

¿Cómo instalo doble app Claro en mi smartphone Dual Sim Huawei, tengo 1 Claro Postpago y 1 Prepago?

Hola tengo Huawei Doble chip P30 Lite, tengo la App Mi Claro por el Post pago hace mucho y el 10 de septiembre le coloqué además mi chip Prepago en la segunda ranura de chip pero no sé cómo instalar ...
app mi claro
chip
doble chip
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    09-11-2022

    Hola MilGu 

     

    Si quieres ver los saldos de todos tus servicios contratados lo primero que debes de realizar es salir de Mi Claro app, es decir salir de tu ingreso "Solo tu móvil", y cuando vuelvas a ingresar, debes ingresar a través de la opción Todos tus servicios, seguidamente completa los datos solicitados como por ejemplo DNI y contraseña con el que accedes a Mi Claro Web o a la Comunidad, y listo ya podrás ver el saldo de todos tus servicios asociados a tu DNI, RUC, etc dependiendo que opción elijas al inicio o que productos tengas contratados.

     

     

     

    Selecciona el tipo de documento con el contrataste tus servicios, luego tu número de documento y la contraseña del mismo modo como si fuera tu ingreso a la Comunidad.

     

    Algo que te puedes preguntar es como cierras sesión si ingresaste con tu móvil, fácil ingresa a la opción "Más" y en la parte final te aparecerá la opción de " Cerrar Sesión" y listo, sigue lo comentado arriba.

Avatar de Josue15
Josue15
Profesional
09-11-2022

Si ambos números están registrados a su nombre.

Lo podrás administrar en la misma app.

No importa.

Te pareceran ambos números registrados a su nombre en la app

 

 

 

  • Avatar de MilGu
    MilGu
    Profesional
    09-11-2022

    Hola ambos son mis números, entonces cómo hago para ver mis saldos del prepago en esa única app? Sólo me aparece lo del post pago. Hasta inhabilite la primera ranura similar con la esperanza de ver lo del preparó y sigue con los datos del post pago. Por favor qué debo activar/oprimir/ digital, etc?. Gracias anticipadas por su gentil respuesta.