Discusión del foro

Avatar de Joss76
Joss76
Principiante
10-21-2020

Sres. de Claro, ¿por qué no puedo recibir llamadas pero si puedo llamar desde mi móvil?

Buenos días, el problema que presenta mi celular es que no ingresa las llamadas pero si puedo llamar y cuando me llaman de otro móvil me indica que el número no existe. Quisiera saber cuál es el prob...
falla masiva
llamadas
móvil
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    10-21-2020

    Hola @Joss76 

     

    Fue una falla masiva en su momento, actualmente los servicios ya se encuentran disponibles.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    Saludos.

Avatar de Dieguin
Dieguin
Leyenda
10-21-2020

Hola hermanito,

 

Me pasó algo similar algún tiempo atrás.

 

Te recomiendo que pruebes tu chip en otro equipo y le pidas a alguien que te llame para que verifiques, podría ser un tema del chip, en mi caso fue eso.

 

Si continúa sin funcionar te recomendaría que escribas al inbox del Facebook de Claro y solicites que te deriven al área tecnológica, ellos se encargan de revisar estos problemas.

 

Dieguin