Discusión del foro

Avatar de Joss76
Joss76
Principiante
10-21-2020

Sres. de Claro, ¿por qué no puedo recibir llamadas pero si puedo llamar desde mi móvil?

Buenos días, el problema que presenta mi celular es que no ingresa las llamadas pero si puedo llamar y cuando me llaman de otro móvil me indica que el número no existe. Quisiera saber cuál es el prob...
falla masiva
llamadas
móvil
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    10-21-2020

    Hola @Joss76 

     

    Fue una falla masiva en su momento, actualmente los servicios ya se encuentran disponibles.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    Saludos.

Avatar de Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
10-21-2020

Hola amigo, en este caso puede ser un problema físico de tu móvil, tal vez la solución sería acercándote a las oficinas de Claro para que revisen tu celular o seguir insistiendo en la llamada.

 

Recuerda que aquí somos clientes de Claro que nos ayudamos con preguntas genéricas, por lo cual no encontrarás alguien directo de Claro para que te solucione el problema.

 

Saludos.