Discusión del foro

Avatar de Hunter79
Hunter79
Principiante
05-05-2022

Sony Xperia III, no puedo conectar a la red 5G

Me compré un equipo en extranjero y verifiqué que se puede usar en el Perú, me refiero al Sony Xperia III, pero cuando le puse en chip de Claro solo reconoce 4G, no siquiera 4G+ o 5G a pesar de que e...
problema de red movil
red 5g
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    05-06-2022

    Hola Hunter79, 

     

    No es muy recomendable comprar equipos 5G en otros países para usar en Perú, ya que es muy posible que su configuración no funcione con las tecnologías disponibles en Perú. Recuerda que necesitas un chip 4G LTE de Claro y un celular 5G de Claro, con el hardware y software actualizados para navegar con esta nueva tecnología siempre que te encuentres en una zona de cobertura 5G de Claro. Válida tu cobertura 5G Aquí. 

     

    No necesitas ningún plan especial de telefonía móvil, el internet móvil 5G de Claro está disponible para todos nuestros planes Postpago y Prepago vigentes, solo asegúrate de contar con un celular 5G de Claro, chip 4G LTE de Claro y encontrarte en una zona de cobertura móvil 5G Claro.

     

     

    Si ya has realizado descartes en cuanto al equipo, configuración y la cobertura, solamente te faltaría validar si necesitarías cambiar de chip. Para ello debes de marcar el *2447# y descubrir si necesitas hacerlo.

     

    Otro dato muy importante, que ya desde años atrás no he visto a la empresa operadora Claro comercializar o vender equipos de la marca Sony Xperia, por lo que es muy posible que equipos adquiridos en el extranjero no trabajen correctamente en Perú, debido a que no están homologados, y el modelo en especial que adquiriste es compatible con las bandas para USA, Europa y ASIA. Si es utilizado en otra región no hay garantía de que funcione correctamente.

Avatar de Chiqui3
Chiqui3
Profesional
05-06-2022

Quizá te sea de utilidad:

 

Solución

 

Puedes usar la red 5G desactivando la SIM secundaria. El uso de la red 5G está restringido cuando hay dos SIM activas en el dispositivo Xperia 1 II con doble SIM. 

 

Para desactivar la SIM secundaria

 

  1. Busca y toca Ajustes → Redes e Internet → Tarjetas SIM → desactiva SIM 

 Consejo: Si quieres desactivar las "notificaciones de uso de 5G" en el dispositivo, mantén pulsada la notificación y selecciona "Turn off notifications" (Desactivar notificaciones). 

 

  1. También puedes buscar y tocar Ajustes → Aplicaciones y notificaciones → Configurar notificaciones → Phone Services (Servicios de teléfono) → 5G usage notification (Notificación de uso de 5G) → desactivar.
  • Avatar de Hunter79
    Hunter79
    Principiante
    05-06-2022

    Muchas gracias por el dato, lo he probado, pero en esta versión de Xperia III y con Android 12 no funciona.