Discusión del foro

Avatar de Alonso96
Alonso96
Principiante
07-03-2020

Sin poder realizar llamadas ¿qué hago?

Resetee mi celular y ahora no puedo realizar llamadas ni mandar SMS y tampoco puedo activar los datos móviles pero si me pueden llamar y si puedo recibir mensajes como soluciono esto? 😟
inconvenientes
llamadas
móvil
  • Avatar de ivan1985
    ivan1985
    07-03-2020

    Hola Alonso96

     

    Esto se debe a que has desconfigurado el APN de Claro, pero tranqui, aquí te dejo los pasos que te van a dar la solución:

     

    Ajustes o Configuracion del Equipo

    Redes e Internet

    Redes Moviles

    Nombres de Puntos de Acceso o APN
    Añadir APN o APN Nuevo

    y luego colocas lo siguiente

    Nombre: CLARO

    APN: claro.pe

     

    Luego de esto presionas guardar la configuracion, seleccionas ese APN que creaste y luego reinicias la maquina con esto puedes navegar por Internet.

     

    Un Saludo!!!

    Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

     

Avatar de ErlinSmithBV
ErlinSmithBV
Aficionado
07-03-2020

Puedes restaurar tu ceular a como venia de fábrica:

  1. Apagar completamente el dipositivo
  2. Acceder al menú de recuperación
  3. Seleccionar la opción de «Wipe data/Factory reset» (Nos movemos con los botones de volumen y seleccionamos con el botón de bloqueo)
  4. Seleccionamos la opción «Yes» (Igual que hicimos antes)
  5. Esperamos a que haga el proceso
  6. Seleccionamos «Reboot Now»
  7. Listo

Además hay mucha otra información de como restaurar smartphones, elige bien de acuerdo al tipo de tu celular y guarda tus contactos y archivos antes de realizarlo.