Renové mi postpago al contado, pero nunca me hablaron un contrato de por medio

Hola, por una mala venta que te realizaron, en todo caso deberás comunicarte por llamada al 123, para que puedan atender el reclamo que presentas, de igual forma, indicarte que al sexto mes de contrato puedes renovar de manera anticipada.

Pues el contrato es seguir con el plan de 12 0 18 meses. En caso quieres cambiarte de operador o disminuir tu plan estarías pagando la penalidades. 

Hola Alicia ;)

Al realizar la renovación al contado en postpago  el contrato es por 18 meses, pero también al pasar los 6 meses de tu contrato puedes renovar nuevamente solo debes preguntar al 123 si tuvieras alguna penalidad para poder proceder. 

Tengo entendido cuando renuevas al contado te dan un descuento por el equipo y manteniendo el plan que hayas elegido por 18 meses eso te lo dicen qué raro.