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TaniaC's avatar
TaniaC
Profesional
06-10-2021

Recargué 2 veces S/5.00 y solo me dieron algunos minutos, ¿los demás beneficios a dónde van?

Recargué 5 soles y luego de unos minutos otros 5 soles más y solo me dieron los beneficios para algunos días, ¿a dónde van los minutos de los otros 5 soles?
  • Dieguin's avatar
    06-10-2021

    Hola hermana,

     

    Si haces una recarga de S/5.00 por separado, los beneficios se consumen de la primera recarga. Después, si la segunda recarga está en el plazo de vigencia podrás utilizarlo; es decir, una recarga de 5 soles con 3 días de vigencia tiene llamadas libres por 3 días, si haces 2 recargas de S/5.00 el mismo día sigues teniendo 3 días de llamadas libres, pero si por ahí se consumen los datos que te brinda dicha recarga antes de los 3 días de vigencia, los de tu segunda recarga se activan y sigues usándolo hasta que se agoten o se cumpla la fecha de vigencia. 

     

    De tener alguna duda o consulta puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Dieguin