Discusión del foro

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Lect40
Principiante
09-09-2019

Porte con mi prepago pero sale que no existe ¿qué hago?

Disculpen las molestas saque un celular claro prepago con portabilidad mi nunero es este xxxxxxx y ahora me dice que el numero esta equivocado y necesito recuperar mi mismo numero que debo de hacer p...
móvil
portabilidad
  • Avatar de SFtasy9
    SFtasy9
    09-09-2019

    ¡Qué tal Lect40! Es SFtasy9 :womanhappy: Super Usuaria de la comunidad. 

     

    Si el número  te figura como que no existe, lo más probable es que se haya dado de baja. Pudo ser a solicitud del titular o también pudo ser porque dejaste de recargar por más de 9 meses apróx. :catsad:

     

    Te sugiero comunicarte con un asesor de Claro para que puedan brindarte la info. Guiño

     

    Tienes estos medios:

     

     

    Espero haberte ayudado, si es así, puedes aceptar mi respueta como solución. Gato feliz

Avatar de RAGM1507
RAGM1507
Leyenda
09-10-2019

Debes esperar a las 12am para que la portabilidad surta efecto, de igual manera si ya esperaste el lapso de tiempo y sigue el inconveniente puede ser que el asesor se equivoco al realizar la portabilidad, intenta ir a un centro de atencion para que te verifiquen eso.