Por qué no puedo hacer una renovación anticipada si no tengo ningún retraso en mi pagos

Hola buenas si tienes un acuerdo que aún no termina, puedes renovar pagando tu penalidad, si no tienes contrato, puedes renovar bajo una evaluación crediticia, si en caso para el equipo que aplicas no accedes, te brindan otras opciones, o sea si puedes renovar.

Yo te recomiendo que insistas nuevamente y te expliquen las razones, intenta hacerlo por la tienda online de Claro, encontrarás un chat de ventas, ellos te pueden ayudar.

Saludos,