Forum Discussion

raulmacha's avatar
raulmacha
Principiante
02-05-2025
Solved

Por qué claro video no tiene películas gratis

Cuando ingreso a claro video siempre me pide activar una suscripción para poder ver películas y eso que me dieron 24 meses gratis 

  • Hola buenas Claro Video será gratuito (sin consumir datos) en las siguientes funcionalidades de la aplicación:

    -Claro video Básico

    -Visualización del Catálogo

    -Visualización de películas de alquiler (el alquiler sí tiene costo)

    -Ver tráiler

    -Descarga de películas

    Valido que la película Coco si tiene un costo adicional, ya que figura el alquiler para verla. Por ello se te genera un cobro. 

    Te sugiero ver una película que no tiene costo, la podrás encontrar en el catálogo básico, donde te indiquen "Ver ahora" 

    Ahora, si tienes algún problema y no puedes hacer uso de la opción gratuita, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del Clarobot para que puedan ayudarte.

    Saludos,

  • Hola buenas Claro Video será gratuito (sin consumir datos) en las siguientes funcionalidades de la aplicación:

    -Claro video Básico

    -Visualización del Catálogo

    -Visualización de películas de alquiler (el alquiler sí tiene costo)

    -Ver tráiler

    -Descarga de películas

    Valido que la película Coco si tiene un costo adicional, ya que figura el alquiler para verla. Por ello se te genera un cobro. 

    Te sugiero ver una película que no tiene costo, la podrás encontrar en el catálogo básico, donde te indiquen "Ver ahora" 

    Ahora, si tienes algún problema y no puedes hacer uso de la opción gratuita, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del Clarobot para que puedan ayudarte.

    Saludos,

  • Sofy's avatar
    Sofy
    Principiante

    Claro Video es un servicio de streaming que ofrece contenido de video bajo demanda, incluyendo películas y series de televisión. Aunque es posible que hayas recibido 24 meses gratis de Claro Video, es importante entender que este servicio tiene diferentes niveles de suscripción y contenido disponible.

     

    Aquí hay algunas posibles razones por las que Claro Video te pide activar una suscripción para ver películas:

     

    1. *Contenido premium*: Es posible que las películas que deseas ver sean parte del contenido premium de Claro Video, que solo está disponible para suscriptores que pagan una tarifa mensual.

    2. *Nivel de suscripción*: Aunque recibiste 24 meses gratis, es posible que el nivel de suscripción que tienes no incluya acceso a todas las películas y series de televisión disponibles en Claro Video.

    3. *Restricciones de contenido*: Algunas películas y series de televisión pueden estar restringidas en ciertas regiones o países debido a acuerdos de derechos de autor o licencias.

    4. *Promoción expirada*: Es posible que la promoción de 24 meses gratis haya expirado o que haya habido un cambio en las condiciones de la promoción.

     

    Para resolver este problema, te recomiendo:

     

    1. *Revisar tus opciones de suscripción*: Ingresa a tu cuenta de Claro Video y revisa las opciones de suscripción disponibles. Es posible que puedas actualizar tu suscripción para acceder a más contenido.

    2. *Contactar con el soporte de Claro Video*: Puedes contactar con el soporte de Claro Video para obtener más información sobre por qué no puedes acceder a las películas que deseas ver.

    3. *Revisar los términos y condiciones*: Revisa los términos y condiciones de tu suscripción para entender mejor qué contenido está incluido y qué no.

  • HAKING's avatar
    HAKING
    Principiante

    SI LO VAS A REALIZAR EN TU CEL  DEBERAS ABRIR  CHROME EN TU DISPOSITIVO MOVIL www.clarovideo.com

    se lecciona la opcion REGISTRATE

    LLENA EL FORMULARIO: COLOCA LOS DATOS CORREO ELECTRONICO Y ACTIVA EL CHECKBOX ACEPTANDO LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Y SE ACTIVARA EL BOTON "siguiente"

    CREA UNA CONTRASEÑA: MAYUSCULAS Y MINUSCULAS, AL MENOS UN NUMERO, 8 O MAS CARACTERES, SIN CARACTERES ESPECIALES - SI LA CONTRASEÑA CUMPLE CON ALGUNA CONDICION SE MOSTRARA EL ICONO DE CHECK AL INICIO DE LA CONDICION Y EL TEXTO SE DEBE MOSTRAR EN VERDE ALCUMPLIRSE ESTAS CONDICIONES  SE ABRIRA UNA VENTANA 

    DAR CLICK EN LA BARRA AZUL PARA ACTIVAR LA SUSCRIPCION Y ASOCIAR EL METODO DE PAGO ,SELECCIONA  "SUSCRIBIRME A CLARO VIDEO"

    SE MOSTRARA UNA PANTALLA DE CONTRATACION DONDE INFORMA LOS SERVICIOS DE CLARO QUE INCLUYE EL BENEFICIO DE 24 MESES GRATIS  SELECCIONA LA OPCION " AGREGAR MEDIO DE PAGO"

    SELECCIONA EL MEDIO DE PAGO A ASOCIAR A TU CUENTA DE CLARO VIDEO  LINEA MOVIL POSTPAGO 24 MESES GRATIS- LINEA PREPAGO 30 DIAS - SERVICIOS FIJOS INTERNET FIJO O CLABLE 24 MESES.

    SELECCIONA LINEA MOVIL CLARO (PREPAGO O POSTPAGO) DEBERAS INGRESAR EL NUMERO MOVIL QUE TIENE EL BENEFICIO DAR CLICK EN SIGUIENTE RECIBIRAS UN MENSAJE DE TEXTO (SMS) CON EL CODIGO DE AUTORIZACION, VALIDA TU LINEA MOVIL RECIBIRAS UN SMS CON EL CODIGO DE VALIDACION , INGRESALO

    UNA VEZ QUE ASOCIES EL SERVICIO DE CLARO A TU CUENTA DE CLARO VIDEO SE MOSTRARA UNA CONFIRMACION "24 MESES GRATIS" Y DAR ACPTAR .. LISTO😉