Discusión del foro

Avatar de Jardinero
Jardinero
Principiante
11-13-2021

No tengo línea, el corte es intermitente

móvil
sin servicio
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    11-13-2021

    Hola,

     

    Te recomiendo hacer los siguientes descartes:

     

    - Verificar que el pago se haya realizado puntual, eso lo puedes validar desde la app Mi Claro.

    - Colocar el chip en otro móvil para verificar que el servicio este activo.

    - Revisar que el APN sea claro.pe del móvil dónde se presenta el problema.

    - Y por último, comunicarse con un asesor a través del ClaroBot para reportar el inconveniente.

     

    Saludos.

Avatar de Luz38
Luz38
Leyenda
11-15-2021

Hola!!

Hazlo descartes que te mencionan si el problema persiste Comunícate a través del ClaroBot para que un asesor especializado te puedo ayudar.

 

Slds.