Discusión del foro

Avatar de Obiwandoge
Obiwandoge
Principiante
01-14-2022

No puedo activar mi e-sim en mi Apple Watch Serie 5

Hola, tengo un problema hace varios meses, me comuniqué con Claro y no encuentro solución. Yo tenía activado mi e-sim en mi Apple Watch, pero sucede que cambié de IPhone y al momento de vincularlo nu...
activación
apple watch
serie 5
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    01-17-2022

    Hola Obiwandoge 

     

    Puede ser por varios motivos...

     

    Revisa que tu plan sea compatible para volver a activar el servicio, recuerda que los únicos planes compatibles son los que van desde el ilimitado 65.90 al 289.90.

     

    Si tu Apple Watch es Series 5 asegúrate que el modelo sea A2094 (40mm), A2376 o A2294 (44mm). Esa info la puedes validar en app watch > general > información > modelo.

     

    Si tu equipo iPhone lo trajiste de USA, el problema tal vez puede surgir por esa razón. Así que mi sugerencia es que te acerques a un centro de atención y vayas con el área técnica de Claro para que puedan ayudarte, pero antes revisa todo lo que te acabo de mencionar líneas arriba.

     

    Puedes agendar una cita aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Espero que te ayuden, saludos. 

Avatar de Paugg
Paugg
Aficionado
04-23-2022

Me pasa lo mismo en mi Apple Watch 5 no me dan solución. Ahora el servicio se activa desde el plan ilimitado s/55.90 puse reclamo pero me dicen que es un problema de varias personas que esté pendiente en unos meses puede resolverse!

Por las puras tengo el Apple Watch ya no lo puedo usar sin el celular!

 

 

  • Avatar de Lyon87
    Lyon87
    Principiante
    11-28-2022

    Pudiste resolverlo?? Estoy con el mismo problema 😓

  • Avatar de Lyon87
    Lyon87
    Principiante
    11-28-2022

    Te solucionaron el problema ? Xq yo tengo ahora el mosmo

    problema y no encuentro solución 

    • Avatar de Paugg
      Paugg
      Aficionado
      11-28-2022

      No lo solucione aun, me indican que debo cambiar al plan 69 soles, se cree que esa es la solucion.

      • Avatar de Lyon87
        Lyon87
        Principiante
        12-13-2022

        Que plan tienes actualmente ?

  • Avatar de Clarocliente198
    Clarocliente198
    Aficionado
    03-07-2023

    Lograron resolverte el problema ?

    la verdad son bien incompetentes y lo q te dicen finalmente el problem es tu Apple Watch