Discusión del foro

Aficionado

12-18-2022

No puedo acceder a la red desde mi Apple Watch

Hola, tengo un problema hace varios días, me comuniqué con Claro y no encuentro solución. Yo tenía activado mi eSIM en mi Apple Watch ultra, pero sucede que cambié de IPhone y al momento de vincularl...

apple

apple watch

Chip. eSIM

jesusd23
12-19-2022
Hola Juniope

Lamento el inconveniente que estás presentando, asimismo te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 123 desde un celular Claro para que un asesor te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas.

Espero que te ayuden, saludos.

jesusd23

Leyenda

12-19-2022

Hola Juniope

Lamento el inconveniente que estás presentando, asimismo te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 123 desde un celular Claro para que un asesor te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas.

Espero que te ayuden, saludos.

andresurena
Aficionado
12-23-2022
Lamentablmente, esta es una respuesta genérica y realmente pocos en el centro de atención 123 o tienda entienden este plan –muy frustrante. Los únicos que parecen entenderlo son los de Twitter. Por favor, tienen un vacio bastante grande aquí por arreglar. No puede ser tán fácil suscribirse al plan y tan difícil re-suscribirse. Además, el plan no figura en el App MiClaro tampoco.
- Juniope
  Aficionado
  12-25-2022
  Me acerqué al CAC y tampoco tienen una solución. Claro es el único que brinda el servicio pero lo hace muy mal. Es increíble que asistiendo al mismo CAC no puedan resolver el problema en el área Tecnica.
  - AlberthT
    Principiante
    02-26-2023
    Hola, lograson solucionar el problema? tengo el mismo error, me contacte con el soporte de claro y me comentaron que no tiene solucion, y solo queda contratar una linea nueva con un nuevo numero para poder conectarlo al reloj
- Juniope
  Aficionado
  12-28-2022
  Buenas tardes, para actualizar el caso. Ya visité dos CAC, el de san Isidro y el de salaverry y parecen no tener claro el producto y mucho menos una solución. Que pena por que así alejan a los clientes
Jorge_1028
Principiante
04-18-2023
En el 123 lo único que dicen es que elevan tu caso y que hay que esperar,