Discusión del foro

Avatar de julio24195
julio24195
Principiante
10-03-2019

No me apareció el mensaje de activación de prepago chévere ¿cómo lo activo?

móvil
no activación
portabilidad
prepago chévere
  • Avatar de SFtasy9
    SFtasy9
    10-03-2019

    ¡Hola julio24195! Te saluda SFtasy9 :catindifferent:

     

    Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. :( Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD Push en los siguientes escenarios:

     

    • Si al realizar la recarga apagas tu celular o lo pones en modo avión.
    • Si tu línea está bloqueada por pérdida o robo.
    • Si cuentas con deuda por el servicio Préstame Saldo.
    • Si te encuentras fuera de una zona con cobertura móvil Claro.

     

    Pero si ese no es el caso, puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que un asesor de atención al cliente te pueda ayudar. ;-)

     

    Espero que mi respuesta te haya servido. Si es así, puedes marcarla como solución :3

     

    ¡Hasta luego, cuídate!:heart:

  • Avatar de SFtasy9
    SFtasy9
    Leyenda
    10-03-2019

    ¡Hola julio24195! Te saluda SFtasy9 :catindifferent:

     

    Es muy raro que no te haya aparecido el push up de Prepago Chévere. :( Ten en cuenta que es posible que no recibas el mensaje USSD Push en los siguientes escenarios:

     

    • Si al realizar la recarga apagas tu celular o lo pones en modo avión.
    • Si tu línea está bloqueada por pérdida o robo.
    • Si cuentas con deuda por el servicio Préstame Saldo.
    • Si te encuentras fuera de una zona con cobertura móvil Claro.

     

    Pero si ese no es el caso, puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que un asesor de atención al cliente te pueda ayudar. ;-)

     

    Espero que mi respuesta te haya servido. Si es así, puedes marcarla como solución :3

     

    ¡Hasta luego, cuídate!:heart:

  • Avatar de OmegaCrazyshoot
    OmegaCrazyshoot
    Profesional
    10-03-2019

    Si no te aparece el mensaje por algunas de las razones arriba comentadas o bien porque lo omitiste o no lo viste, te recomiendo llamar al 123 y que te ayuden con eso, o bien puedes esperar a que la oferta normal  acabe y te ofrecerá nuevamente extender la promoción.