Discusión del foro

Avatar de Jair2302
Jair2302
Principiante
11-02-2020

Fecha de expiración, ¿qué hacer?

Hola, me acabo de registrar en la página de Claro y me di cuenta que me apareceré una fecha de expiración, mi consulta es: ¿mi línea expirará? Me sale la fecha de finales de este mes, y si va a expirar, ¿cómo puedo hacer para que no expire?

móvil
vigencia
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    11-02-2020

    Hola Jair2302 

     

    Aquí en la Comu nos ayudamos entre clientes.

    Si es por una línea prepago, lo más recomendable es realizar una recarga mínima de 3 soles, ya que para las líneas prepago, si no haces una recarga en 210 días automáticamente se cancela. 


    Si este no es tu caso, puede que esa fecha de expiración se refiera a la recarga que tengas actualmente.

     

    De todas maneras, te recomiendo comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Espero haberte ayudado.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    11-02-2020

    Hola Jair2302 

     

    Aquí en la Comu nos ayudamos entre clientes.

    Si es por una línea prepago, lo más recomendable es realizar una recarga mínima de 3 soles, ya que para las líneas prepago, si no haces una recarga en 210 días automáticamente se cancela. 


    Si este no es tu caso, puede que esa fecha de expiración se refiera a la recarga que tengas actualmente.

     

    De todas maneras, te recomiendo comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Espero haberte ayudado.

    • Avatar de Jair2302
      Jair2302
      Principiante
      11-03-2020

      Hola, como es que es la fecha de expiracion es de mi recarga? la fecha que iba a vencer mi saldo era el 12 de noviembre y desde que me registre en claro cambio la fecha al 28 de noviembre, aparte que me consumio 1 sol de la nada y parece que me cobrara algo, porque en mi cuenta veo varias cosas con precios, como: offnet_movil vietel, offnet_movil movistar, offnet_movilnextel, offnet_fijo, onnet_fijo, onnet_movil y SMS, cada uno de esos me aparece con un monto de 0.49 y el SMS ultimo me aparece con 0.10, y nose porque todas esas cifras, si pudiera explicarme se lo agradeceria mucho. Gracias