Estoy en México pero no puedo llamar a Perú ni recibir llamadas ¿qué hago?
Estoy en México y no puedo comunicarme a Perú, mis amigos que me llaman de Lima indican que sale buzón de voz, revise mi cel y tengo activado el roaming, pero no recibo llamadas ni mensajes, solo puedo conectarme al wifi, ¿cómo hago para que funcione el roaming y pueda recibir llamadas de Perú?
yamcha25 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
¿Tu servicio móvil con Claro es postpago o prepago? Suponiendo que es postpago cuentas con la cobertura internacional que si incluye que puedas realizar consumos desde México: www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/cobertura-internacional/#Postpago
Entonces, no se pueden comunicar contigo... Ten en cuenta lo siguiente:
Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”.
Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123 o a través de ClaroBot.
¡Feliz Año Nuevo 2020!
