El internet de mi servicio postpago esta lento, ¿se puede mejorar?
Soy cliente postpago y el servicio de internet es muy lento, Mejórenlo por favor.
¡Hola, Tinou22!
La lentitud puede deberse a muchos factores.
Lo más básico es reiniciar su celular.
Si el problema persiste, le recomiendo apagar su celular, si la batería es extraíble retirarla junto con el chip o simcard, esperar un par de minutos y volver a colocar todo, luego volver a encender y probar.
Puede ser también que su celular se encuentre lento es decir tenga muchas aplicaciones pesadas que consuman datos al mismo tiempo.
Otro importante descarte es la ubicación donde usted se encuentra, si es una casa con paredes gruesas de concreto, si se encuentra en pisos altos de un edificio o en sótanos. Todo esto puede comprometer la velocidad de la navegación del internet.
Nos comenta como le fue.
Si no lo resuelve llame al 123 para que un asesor le ayude.
Nos vemos.
