Deseo reportar el robo de mi celular Claro para bloquearlo

Deseo reportar el robo de mi celular claro para bloquearlo

lobobueno2023
Principiante
10-28-2023
DESEO BLQUEAR MI LINEA POR SER OBJETO DE ROBO, HOY POR LA MAÑANA HICE LA DENUNCIA POLICIAL.
LLAMÉ AL 123 Y NO PUEDEN HACERLO PORQUE YO SOY EL TITULAR DE LA LINEA PERO LA DUEÑA DEL TELÉFONO ES MI PAREJA Y ES UN IPHONE 6, Y NO ME PERMITEN BLOQUEAR SOLO LA LINEA PORQU DICEN ES BLOQUEO DE LINEA Y EQUIPO Y ESO ES PERSONAL Y PRESENCIAL, ELLA NO PUEDE IR . PORFAVOR BLOQUEEN LINEA Y EQUIPO EN VIRTUAL
rcml1980
Leyenda
03-05-2022
Hola Comando53 recuerda que para bloquear equipo + línea debes de realizarlo a través de una llamada marcando el 080000123 desde cualquier móvil o fijo, para que un asesor pueda ingresar tu solicitud y no olvides pedir tu código de bloqueo.
Chiqui3
Profesional
03-04-2022
Obviamente tambien has tu denuncia policial, en cualquier comisaria.
Chiqui3
Profesional
03-04-2022
Hola,

Debes llamar al 0800 00123 desde cualquier móvil o teléfono fijo para realizar el bloqueo por robo.

Por ese medio podrán ayudarte.

Slds.
Quintana24
Leyenda
03-04-2022
Hola amigo te comento que eso no lo hacemos nosotros los clientes, eso debes de llamar a Claro para que un asesor te ayude, lamento mucho lo sucedido, la mejor opción sería 123 o 0 800 00 123 opción 1 luego bloqueo 3 y con gusto te atenderá un asesor.

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