Discusión del foro

Avatar de Luisbar
Luisbar
Principiante
05-12-2020

Deseo recuperar mi línea que fue bloqueada por robo en plena cuarentena, ¿cómo lo hago?

Deseo recuperar mi línea urgente. No tengo la tarjeta que manda la aplicación y por lo visto no funciona ni una operadora... Espero que me den una solución, gracias.

móvil
reposición de chip
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    05-12-2020

    Hola,

     

    Lo que necesitas hacer es solicitar la reposición de chip, para eso será necesario que te acerques a un Centro de Atención debido a que tendrás que pasar por una validación biométrica.

     

    Para que ahorres tiempo lo mejor sería que te separes una cita con anticipación en el CAC más cercano a tu casa: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Slds.

  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    Leyenda
    05-12-2020

    Hola,

     

    Lo que necesitas hacer es solicitar la reposición de chip, para eso será necesario que te acerques a un Centro de Atención debido a que tendrás que pasar por una validación biométrica.

     

    Para que ahorres tiempo lo mejor sería que te separes una cita con anticipación en el CAC más cercano a tu casa: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Slds.

  • Avatar de ivan1985
    ivan1985
    Leyenda
    05-13-2020

    Hola Luisbar puedes recuperar tu chip, el primer paso es llamar al *200 o al 0800 00 200, y preguntar si te pueden enviar tu chip, luego que coordines con ellos bajas la aplicación que se menciona abajo y puedes autogestionar la activación de la línea.

     

    Si te sirve la información no olvides marcar mi respuesta como solución.