Discusión del foro

Avatar de Miguelito1234
Miguelito1234
Principiante
06-21-2020

Activación de chip prepago

He llamado más de 150 mil veces a la central de atención al cliente de líneas prepago, pero no funciona el anexo, llamo al 123 desde mi claro y solo me responden que tengo que llamar a la central de atención al cliente de líneas prepago, mi caso es que quiero activar mi chip Claro y no me funciona el aplicativo, ¿alguien sabe de otra forma se puede activar o algún correo? Gracias.

  • Hola @Miguelito1234 

     

    Entiendo que no lo has podido hacer por la aplicación de activa tu chip, si ya te has intentado comunicar y no has tenido éxito, te recomiendo comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te van ayudar a solucionar el inconveniente.

     

    Te lo digo porque me pasó algo muy parecido a mí.


    Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

  • Hola @Miguelito1234 

     

    Entiendo que no lo has podido hacer por la aplicación de activa tu chip, si ya te has intentado comunicar y no has tenido éxito, te recomiendo comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te van ayudar a solucionar el inconveniente.

     

    Te lo digo porque me pasó algo muy parecido a mí.


    Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

    • Avatar de Roboto
      Roboto
      Aficionado

      Hola, me pasa lo mismo. Escribi a ese correo y me reboto, parece que ya no existe

  • Avatar de Javi-2
    Javi-2
    Profesional

    Te diré la verdad, yo igual soy usuario de Claro y llamé varias veces y como tú indicas (NO SE PUEDE LLEGAR A COMUNICAR CON EL PERSONAL DE ATENCIÓN A CLIENTES), e incluso los mensajes de correo no dan solución a lo solicitado. Por mi parte solo estoy esperando a que pase esta cuarentena e iré a la central para que me puedan ayudar. :(