A alguien se le ha presentado pixelamiento en los canales de cable y que no haya internet en la lap

Hola Ivancruz 

 

Si estás presentando problemas con el internet y a su vez está afectando la calidad de la señal de vídeo que recibes te sugiero que revises el estado de tu servicio con la ayuda del app Smart Home, si después de ello sigues presentando inconvenientes te recomiendo que te contactactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a revisarlo quizás te programen la visita técnica.