Discusión del foro

Avatar de gadgrandez
gadgrandez
Aficionado
04-10-2021

¿Todavía se encuentra vigente Telegram ilimitado en los planes Max?

A la fecha 10/04/2021 he notado que el uso de Telegram consume los datos de mi plan (Max 49.90) pese a que en el app Mi Claro, dentro de apps ilimitadas se encuentra Telegram y Signal.

 

Si a alguien le pasa lo mismo o tiene información se le agradecería que lo compartiera. 

móvil
planes max
telegram
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    04-10-2021

    Hola hermano,

     

    Sí, actualmente Claro sí cuenta con la promoción de Telegram gratis, pero considera que no todas las funcionalidades son gratis, hay algunas que si consumirán de tus datos, sería bueno que revises las consideraciones que están en la web, estoy seguro de que eso es lo que está haciendo consumir de tus datos.

     

    "Nos gusta hablar Claro": https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

     

    Recuerda que siempre las promociones de Claro cambian constantemente y lo mejor de todo es que siempre mejoran los beneficios.

     

    Dieguin

  • Avatar de JUANCH09
    JUANCH09
    Profesional
    04-10-2021

    Hola gadgrandez,

     

    Tengo entendido que Telegram aún es ilimitado como otras aplicaciones como Instagram, Facebook entre otras aplicaciones. Eso quiere decir que es gratis. Si estás teniendo problemas, te recomiendo que consultes en el ClaroBot.

     

    Saludos.

    • Avatar de gadgrandez
      gadgrandez
      Aficionado
      04-10-2021

      He llamado al 123 dos veces desde ayer, y me dijeron que no cuentan con un sistema de gestión para resolver este caso, e incluso lo consultó con su supervisor. Supongo que tendré que escribir al Facebook de Claro a ver que puedo conseguir. 

  • Avatar de erikayuliana28
    erikayuliana28
    Leyenda
    04-10-2021

    Hola gadgrandez ,

     

    Un gusto en saludarte, la vigencia de Telegram aún está vigente y es ilimitado. Yo lo vi en mi aplicativo de Mi Claro y me sale como aplicaciones ilimitadas. Te dejo la foto para que veas.

     

     

    Ya si cuentas con algún problema te recomiendo que llames al 123, atención al cliente, para que te ayuden o si no consúltalo en la página oficial de Claro en Facebook.

     

    Espero haberte ayudado, no olvides dejar tu like y escogerlo como respuesta :D Saludosssss :)

    • Avatar de gadgrandez
      gadgrandez
      Aficionado
      04-10-2021

      Hola, gracias por responder. 

       

      Si, efectivamente en mi saldo están los apps ilimitadas (Telegram entre ellos) pero cuando veo videos dentro del app los megas se consumen.

       

      Ya llamé y no me dan solución.

       

      • Avatar de erikayuliana28
        erikayuliana28
        Leyenda
        04-10-2021

        Hola gadgrandez,

         

        Hay otra opción, tendrías que ir presencialmente a los centros de atención de Claro para que solucionen tu problema, hace un mes yo fui y me atendieron rápido porque hice mi reserva de cita y ya no tenía que hacer colas, fue en Mega Plaza. 

         

        Te recomiendo que reserves tu cita para que también no te expongas mucho.

         

        ¡Espero haberte ayudado 🤗 no olvides dejar tu me gusta y escogerlo como respuesta 😊 Saludos!!! :)

  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    Leyenda
    04-10-2021

    Hola hermano,

     

    Sí, actualmente Claro sí cuenta con la promoción de Telegram gratis, pero considera que no todas las funcionalidades son gratis, hay algunas que si consumirán de tus datos, sería bueno que revises las consideraciones que están en la web, estoy seguro de que eso es lo que está haciendo consumir de tus datos.

     

    "Nos gusta hablar Claro": https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

     

    Recuerda que siempre las promociones de Claro cambian constantemente y lo mejor de todo es que siempre mejoran los beneficios.

     

    Dieguin

    • Avatar de gadgrandez
      gadgrandez
      Aficionado
      04-10-2021

      Hola, gracias por su respuesta. Solo me he limitado a usar texto, imágenes y videos que tengo entendido está dentro de las consideraciones. Por eso es que se me hace raro que se esté consumiendo datos.