Discusión del foro

Avatar de gadgrandez
gadgrandez
Aficionado
04-10-2021

¿Todavía se encuentra vigente Telegram ilimitado en los planes Max?

A la fecha 10/04/2021 he notado que el uso de Telegram consume los datos de mi plan (Max 49.90) pese a que en el app Mi Claro, dentro de apps ilimitadas se encuentra Telegram y Signal.   Si a alg...
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  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    04-10-2021

    Hola hermano,

     

    Sí, actualmente Claro sí cuenta con la promoción de Telegram gratis, pero considera que no todas las funcionalidades son gratis, hay algunas que si consumirán de tus datos, sería bueno que revises las consideraciones que están en la web, estoy seguro de que eso es lo que está haciendo consumir de tus datos.

     

    "Nos gusta hablar Claro": https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

     

    Recuerda que siempre las promociones de Claro cambian constantemente y lo mejor de todo es que siempre mejoran los beneficios.

     

    Dieguin

Avatar de erikayuliana28
erikayuliana28
Leyenda
04-10-2021

Hola gadgrandez ,

 

Un gusto en saludarte, la vigencia de Telegram aún está vigente y es ilimitado. Yo lo vi en mi aplicativo de Mi Claro y me sale como aplicaciones ilimitadas. Te dejo la foto para que veas.

 

 

Ya si cuentas con algún problema te recomiendo que llames al 123, atención al cliente, para que te ayuden o si no consúltalo en la página oficial de Claro en Facebook.

 

Espero haberte ayudado, no olvides dejar tu like y escogerlo como respuesta :D Saludosssss :)

  • Avatar de gadgrandez
    gadgrandez
    Aficionado
    04-10-2021

    Hola, gracias por responder. 

     

    Si, efectivamente en mi saldo están los apps ilimitadas (Telegram entre ellos) pero cuando veo videos dentro del app los megas se consumen.

     

    Ya llamé y no me dan solución.

     

    • Avatar de erikayuliana28
      erikayuliana28
      Leyenda
      04-10-2021

      Hola gadgrandez,

       

      Hay otra opción, tendrías que ir presencialmente a los centros de atención de Claro para que solucionen tu problema, hace un mes yo fui y me atendieron rápido porque hice mi reserva de cita y ya no tenía que hacer colas, fue en Mega Plaza. 

       

      Te recomiendo que reserves tu cita para que también no te expongas mucho.

       

      ¡Espero haberte ayudado 🤗 no olvides dejar tu me gusta y escogerlo como respuesta 😊 Saludos!!! :)

    • Avatar de beb3068
      beb3068
      Leyenda
      04-11-2021

      ¡Hola!!!

      gadgrandez, te recomiendo que reinstales la aplicación, tal vez suceda que por la versión se te estén consumiendo tus megas, si el problema persiste comunícate por el ClaroBot, para que puedan validar los beneficios de tu plan y verificar si está activado el beneficio de Telegram.

       

      ¡Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! ¡Y acepta mi respuesta como solución!!!