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Ines3's avatar
Ines3
Principiante
10-15-2019

¿Puedo recuperar mi número? El titular fallecio

  • Nasutra's avatar
    10-15-2019

    Hola Inés, lamento personalmente lo sucedido.

    Sí puedes recuperar el número, lo que tendrías que hacer en este caso es un cambio de titularidad, para ello necesitas la carta de difusión del actual titular.

     

    ¿Qué debes considerar?

     Llevar el DNI de ambos y la carta de difusión.
     Se debe haber cancelado el primer recibo del servicio como mínimo.
     El trámite tiene un plazo de 10 días útiles y no tiene costo.

    Esto lo debes hacer en un centro de atención al cliente, en este enlace ubica el tuyo.

     

    ¡Nos vemos!

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