¿Por qué no me carga el estado de mi Internet en Smart home?

Hola buenas te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas con el App Smart Home, ten en cuenta que los siguientes routers son compatibles con el App.