Discusión del foro

Avatar de Edith1075
Edith1075
Principiante
03-23-2021

¿Por qué me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida?

Me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida y cuando entro a Mi Claro no sale ninguna deuda, aparte yo no uso Claro desde 2019, ¿pueden solucionar ese problema?

deuda vencida
mi claro
recibos
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    03-23-2021

    Hola,

    Ten cuidado con los SMS que recibes, puede ser una estafa. Si en los SMS hay un link para que te dirija a páginas raras, no ingreses.

    Si ya dejaste Claro en el 2019, tu línea debe estar desactiva. Lo mejor es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor revise si dejaste algo pendiente.

    Saludos.

  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    Leyenda
    03-23-2021

    Hola,

    Ten cuidado con los SMS que recibes, puede ser una estafa. Si en los SMS hay un link para que te dirija a páginas raras, no ingreses.

    Si ya dejaste Claro en el 2019, tu línea debe estar desactiva. Lo mejor es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor revise si dejaste algo pendiente.

    Saludos.

  • Avatar de Daphne-Silva
    Daphne-Silva
    Principiante
    03-23-2021

    Llama directamente a claro o escribeles de la página a través de claro BOT.

    Toma en cuenta que puede ser una estafa, no sigas ningún link ni llames a ningun nùmero no autorizado.

     

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