Forum Discussion

May13's avatar
May13
Principiante
10-10-2023

¿Por qué me dice que no tengo Gigas si estoy al día con mis pagos?

consumo internet
  • xH1t0k1r1x's avatar
    xH1t0k1r1x
    10-11-2023

    Hola Buen día.

     

    Todo depende de cuál es tu plan contratado, si es un plan MAX con tope de Gigas es probable que se te hayan agotado el paquete de internet de tu plan el cual será reestablecido en tu próxima entrega de SALDO.

    Cabe resaltar que la entrega de saldo no es el mismo día en la que pagas tu servicio, en Claro tendrás 2 fechas:

    -ENTREGA DE SALDO (RENOVACION DE BENEFICIOS)
    -FECHAS DE PAGO (RANGO DE DIAS EN LOS CUALES PUEDES PAGAR TU RECIBO)

    Para mayor información de ello puedes validarlo en el aplicativo Mi Claro Perú o comunicándote a través de ClaroBot.

     

    Saludos.

xH1t0k1r1x's avatar
xH1t0k1r1x
Leyenda
10-11-2023

Hola Buen día.

 

Todo depende de cuál es tu plan contratado, si es un plan MAX con tope de Gigas es probable que se te hayan agotado el paquete de internet de tu plan el cual será reestablecido en tu próxima entrega de SALDO.

Cabe resaltar que la entrega de saldo no es el mismo día en la que pagas tu servicio, en Claro tendrás 2 fechas:

-ENTREGA DE SALDO (RENOVACION DE BENEFICIOS)
-FECHAS DE PAGO (RANGO DE DIAS EN LOS CUALES PUEDES PAGAR TU RECIBO)

Para mayor información de ello puedes validarlo en el aplicativo Mi Claro Perú o comunicándote a través de ClaroBot.

 

Saludos.