¿Por qué me aparece un mensaje de error y no puedo enviar SMS?
En la aplicación sale que me queda 500 SMS porque yo no he consumido casi nada, pero al momento de enviar un mensaje con solo un carácter me sale error, ¿qué está pasando? Hace tiempo que no tenía problemas con Claro.
Hola, Mel4.
Descarta colocando tu chip en otro equipo y prueba si puedes mandar un mensaje, de esta manera puedes descartar que sea un problema del equipo o del mismo chip (línea).
Se puede tratar también de un error de configuración para esto es necesario que un especialista revise tu línea. Te sugiero que te comuniques por un canal de atención al cliente. Puedes mandar un mensaje privado (un ambos) al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te atiendan, también llamar al 123 o acercarte a un centro de atención.
Espero te sirva.
