¿Por qué cuando me llaman a esas personas les sale como si mi celular estuviera apagado?

Hola Luis_Cruzado,

 

Si realizaste alguna portabilidad recientemente, es posible que no haya sido ejecutada al 100% debido a problemas con el operador cedente, como también que tu equipo tenga problemas en la configuración o presente algún bloqueo.

 

Por otro lado, si solo se trata de algunos números en específico, te recomiendo probar tu chip en otro equipo y verificar las llamadas, ahí podrás ver si el problema es con el chip o equipo.

 

Si el problema persiste te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a contactar con el área tecnológica y puedan solucionar o realizar una actualización de tu servicio.