Discusión del foro

Avatar de Arturo75
Arturo75
Aficionado
10-10-2016

¿En cuánto tiempo reactivan mi línea si me demoré en pagar mi servicio?

Hola, tenía un mes de atraso con mi servicio pero ya realice el pago y quisiera saber en cuánto tiempo me reponen la línea luego de haber realizado el pago ¡Gracias!
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  • Avatar de JeReMaths
    JeReMaths
    04-17-2017

    Hola @karmita,

    La reactivación de la línea se da aprox en los 30 minutos después de haber realizado el pago. Ahora, si todavía no cuentas con el servicio, lo que puedes hacer es apagar tu celular, volver a encenderlo y nuevamente validar. De lo contrario, debes comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que te puedan ayudar.

     

    Saludos.

Avatar de HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
09-20-2017

¡Hola!

 

Debemos tener en cuenta que es una línea bloqueada por deuda (cobranza) y no está en baja final (desactivada) por deuda, de ser así: 

 

El plazo máximo es de 24 horas, sin embargo puede ser reconectada a los 5 minutos como a las 2 horas caso contrario el máximo es de 24 horas.

 

Saludos :robotvery-happy:

  • Avatar de Estefan
    Estefan
    Principiante
    12-21-2018

    Yo tengo la misma duda y ya pasaron más de 24 horas, ¿qué debo hacer?

    • Avatar de Lizita2
      Lizita2
      Principiante
      12-10-2020

      Yo debo dos recibos pero pague uno .me reactivarán la.linea o tengo k pagar los dos 

  • Avatar de Alexis123_
    Alexis123_
    Principiante
    06-28-2021

    Yo ise el pago de mi linia de internet fijo y ya van 48 horas y sigo sin coneccion pesimo servicio