Discusión del foro

Avatar de Phallcha
Phallcha
Principiante
01-27-2021

¿Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

  • Hola Phallcha que tal,

     

    Te comento que yo tengo  dos líneas tanto en prepago y postpago, ambos son muy diferentes los beneficios.

     

    Si eres Prepago:

     

    Todas las recargas que realices y que por algun motivo no lo pudieras utilizar, tienen fecha de vencimiento, pero puedes recuperarlas en tu próxima recarga hasta por un periodo de 180 días, aunque el reglamento no indica fechas logro entender que también coincide con el tiempo en que una línea prepago sin recarga se da de baja. Es decir las recargas fisicas o virtuales son acumulables.

     

    Si eres Postpago:

     

    Aqui es muy distinto, te entregan un paquete o beneficio para poder usarlo en todo tu ciclo de facturación, aquí también podrás tener recargas fisicas o virtuales, también se acumulan y recuperan estas recargas, pero tus beneficios no se acumulan, se renuevan cada mes.

     

    Si te refieres a acumular paquetes estos vencen si o si según los días del beneficio, pero hay un detalle que si compras otro paquete, este tendrá la ultima fecha de vencimiento del último paquete comprado.

  • Avatar de Jose_t12
    Jose_t12
    Principiante

    No se puede acumular saldos , aunque sería una buena opción   Acumular mb . 

  • Avatar de Jede17
    Jede17
    Principiante

    No se puede acumular ningún tipo de saldo pero sería bueno que se acumule las megas no gastadas

  • Avatar de JFlores1
    JFlores1
    Principiante

    No se puede, se renueva cada período y el saldo sobrante se pierde

  • Hola Phallcha que tal,

     

    Te comento que yo tengo  dos líneas tanto en prepago y postpago, ambos son muy diferentes los beneficios.

     

    Si eres Prepago:

     

    Todas las recargas que realices y que por algun motivo no lo pudieras utilizar, tienen fecha de vencimiento, pero puedes recuperarlas en tu próxima recarga hasta por un periodo de 180 días, aunque el reglamento no indica fechas logro entender que también coincide con el tiempo en que una línea prepago sin recarga se da de baja. Es decir las recargas fisicas o virtuales son acumulables.

     

    Si eres Postpago:

     

    Aqui es muy distinto, te entregan un paquete o beneficio para poder usarlo en todo tu ciclo de facturación, aquí también podrás tener recargas fisicas o virtuales, también se acumulan y recuperan estas recargas, pero tus beneficios no se acumulan, se renuevan cada mes.

     

    Si te refieres a acumular paquetes estos vencen si o si según los días del beneficio, pero hay un detalle que si compras otro paquete, este tendrá la ultima fecha de vencimiento del último paquete comprado.

  • Avatar de Ratcow
    Ratcow
    Principiante

    Dependerá de que tipo de linea tienes:

    Si eres prepago, las recargas tienen fecha de vencimiento pero el saldo no usado se acumula con la siguiente recarga.

    Si eres postpago, los saldos de tu plan se cierran cada ciclo y no se acumulan para el siguiente.

  • Avatar de Arual
    Arual
    Principiante

    Hola, lamentablemente no se puede, en cada ciclo aprovechalos usando tus claro videos o música como también usando cupones de claro club, porque no podrás acumular si tienes sobrantes de megas. Saludos