Discusión del foro

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Ronald_Artur_56
Principiante
10-21-2023

¿Puedo recuperar mi equipo postpago robado?

Ya reporte mi equipo postpago como robado a Claro, pero quiero saber si puedo recuperar ese equipo también, o sea si me pueden dar otro celular, necesito respuesta urgente, por qué sigo pagando por e...
equipos
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-25-2023

    Hola Ronald_Artur_56 

     

    Lamentablemente al momento de aceptar y firmar el contrato de equipo y plan, has aceptado los términos y condiciones, así como el pago de las cuotas correspondientes, por lo tanto si o si deberás de pagar el total de tus cuotas restantes independientemente de robo del cual has sido víctima. Recuerda que es posible que puedas volver a renovar, pero antes deberás de pagar el total de tus cuotas restantes, ser evaluado nuevamente con el fin de que puedan verificar si accedes a una nueva renovación, de lo contrario tendrás que esperar hasta pagar tu cuota nro 10 de tu ultima renovación realizada.

     

    Contacte con un asesor del canal de televentas marcando el *200 desde tu móvil para que puedan evaluarte o verificar si calificas a una nueva renovación.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
10-25-2023

Hola Ronald_Artur_56 

 

Lamentablemente al momento de aceptar y firmar el contrato de equipo y plan, has aceptado los términos y condiciones, así como el pago de las cuotas correspondientes, por lo tanto si o si deberás de pagar el total de tus cuotas restantes independientemente de robo del cual has sido víctima. Recuerda que es posible que puedas volver a renovar, pero antes deberás de pagar el total de tus cuotas restantes, ser evaluado nuevamente con el fin de que puedan verificar si accedes a una nueva renovación, de lo contrario tendrás que esperar hasta pagar tu cuota nro 10 de tu ultima renovación realizada.

 

Contacte con un asesor del canal de televentas marcando el *200 desde tu móvil para que puedan evaluarte o verificar si calificas a una nueva renovación.