Discusión del foro

Avatar de Geoge123
Geoge123
Principiante
03-19-2021

¿Por qué se activan paquetes de datos sin que los haya activado?

Hola amigos, este problema lo tengo desde varios meses.   Mi línea es prepago y resulta que cuando hago una recarga se activa automáticamente paquetes de Internet o de redes sociales, lo tengo en...
  • Avatar de Quintana24
    03-19-2021

    ¡Hola!

     

    Entiendo lo que comentas amigo, pero en ocasiones pasa que llegan mensajes que uno suele aceptar por error y se realizan compras que no deseamos (no digo que en tu caso sea así pero debemos ponernos en todas las situaciones).

     

    Lo que podrías hacer como una opción de solución es desactivar y activar el chévere control, así como también bloquear toda de publicidad que Claro envíe a tu celular, para eso lo que puedes hacer es activar el blacklist solicitándolo con un asesor a través del ClaroBot, pero ojo, recuerda que solo bloquea el contenido de Claro.

     

    No estoy seguro, pero tal vez podrías hacer un cambio de chip, no digo que se resolverá el problema pero puede ayudar o capaz si se soluciona, podrías intentarlo.

     

    Espero haberte ayudado en tu duda, si mi respuesta te ayudo no olvides dejar tu like o aceptarla como solución.

     

    ✅ 😎 Feliz noche 🤗💛🖤

    #ClaroLover ❤️🤩